Wersja R3.2, 28 października 2026 r. Opublikowano: 28 października 2026 r. Obowiązuje od: 28 października 2026 r.
§ 1. Operator i kontakt
1. KLIKKA jest marką usługi świadczonej drogą elektroniczną. W Regulaminie „Operator” oznacza podmiot świadczący usługę KLIKKA. Dane identyfikujące usługodawcę wymagane prawem są dostępne w Polityce prywatności KLIKKI — dane usługodawcy.
2. Adres e-mail do kontaktu z Operatorem, składania reklamacji, odstąpienia od umowy, zgłaszania naruszeń i zapytań dotyczących decyzji moderacyjnych: klikka.polska@gmail.com. Można z niego korzystać również bez konta i po zablokowaniu konta. Korespondencję pocztową można przesłać na adres do doręczeń udostępniony w Polityce prywatności (sekcja „Dane usługodawcy”).
3. Ten sam e-mail jest elektronicznym punktem kontaktowym dla użytkowniczek oraz organów w sprawach aktu o usługach cyfrowych, czyli rozporządzenia (UE) 2022/2065 („DSA”). Kontakt nie opiera się wyłącznie na automatycznych odpowiedziach. Organy mogą kontaktować się w języku polskim lub angielskim.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie przed zawarciem umowy i podczas korzystania z KLIKKA w formie umożliwiającej zapisanie i odtworzenie. Zasady społeczności uzupełniają go w zakresie zachowania i publikowanych treści. W razie sprzeczności pierwszeństwo ma Regulamin. Polityka prywatności wyjaśnia przetwarzanie danych; zapoznanie się z nią nie jest zgodą na wszystkie operacje przetwarzania ani na marketing.
§ 2. Dla kogo jest KLIKKA i jak powstaje umowa
1. KLIKKA jest społecznością dla pełnoletnich kobiet służącą poznawaniu koleżanek i samodzielnemu umawianiu spotkań. Udostępnia profile, rozmowy, tworzenie i dołączanie do Planów oraz funkcje społecznościowe, w tym „Na teraz”, w zakresie dostępnej wersji aplikacji.
2. „Użytkowniczka” oznacza osobę posiadającą konto. „Treści” to informacje i materiały przekazywane przez nią do usługi, w szczególności zdjęcia, opisy, wiadomości, Plany i wpisy.
3. Rejestracja wymaga ukończenia 18 lat, podania wymaganych prawdziwych informacji oraz akceptacji Regulaminu wraz z Zasadami społeczności. Polityka prywatności jest udostępniana przy zbieraniu danych; nie jest wymagana jej akceptacja ani odrębne potwierdzenie przeczytania. Akceptacja warunków korzystania z usługi nie zastępuje zgód wymaganych dla konkretnych czynności przetwarzania. Zgoda na marketing nie jest warunkiem założenia konta.
4. Umowa o bezpłatne konto zostaje zawarta na czas nieoznaczony po pomyślnym zakończeniu rejestracji. Operator zapisuje wersje zaakceptowanych dokumentów oraz czas akceptacji w zakresie opisanym w Polityce prywatności. Zakup Plus wymaga odrębnego, wyraźnego zamówienia.
5. Dostęp do usługi jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 18 lat. Konta niespełniające warunków dostępu mogą zostać ograniczone lub zamknięte zgodnie z Regulaminem i właściwymi przepisami. Przy ocenie zgłoszenia KLIKKA uwzględnia dostępne informacje i prawa osoby, której ono dotyczy.
§ 3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo konta
1. Potrzebne są urządzenie zgodne z wersją aplikacji, połączenie z Internetem i udostępniona metoda uwierzytelnienia. Obsługiwane systemy i ich wersje wskazuje informacja o aplikacji w miejscu jej pobierania; dla odpłatnej funkcji wymagania i istotne ograniczenia są przedstawiane przed zakupem.
2. Funkcja korzystająca z lokalizacji, zdjęć lub powiadomień może wymagać odpowiedniego uprawnienia urządzenia. Odmowa ogranicza funkcję, która potrzebuje tego uprawnienia. Koszt dostępu do Internetu wynika z umowy Użytkowniczki z jej dostawcą.
3. Użytkowniczka powinna chronić urządzenie i dane logowania, nie udostępniać konta innym osobom oraz zgłaszać podejrzenie przejęcia konta. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się m.in. z ryzykiem phishingu i złośliwego oprogramowania; nie należy przekazywać kodów logowania, haseł ani danych płatniczych osobom poznanym w aplikacji.
4. W zakresie wynikającym z przepisów mających zastosowanie do danej umowy Operator zapewnia aktualizacje, w tym zabezpieczeń, wymagane dla zgodności usługi z umową i informuje o potrzebie ich instalacji. Użytkowniczka powinna instalować je w rozsądnym czasie. Skutki braku instalacji ocenia się z uwzględnieniem informacji i instrukcji przekazanych przez Operatora oraz ustawowych praw konsumenta.
§ 4. Rola Operatora i spotkania poza aplikacją
1. Operator dostarcza usługę umożliwiającą kontakt. Nie jest stroną prywatnych ustaleń między użytkowniczkami, organizatorem spotkań tworzonych przez nie ani ich przedstawicielem, opiekunem, przewoźnikiem czy gwarantem zachowania uczestniczek.
2. Decyzja o rozmowie, przekazaniu danych, dołączeniu do Planu i spotkaniu należy do Użytkowniczki. Operator nie kontroluje miejsca, uczestników ani przebiegu prywatnych spotkań. Udostępnienie zaleceń bezpieczeństwa nie oznacza przejęcia organizacji spotkania.
3. KLIKKA nie gwarantuje prawdziwości deklaracji innych osób, ich zamiarów, bezpieczeństwa spotkania, dopasowania charakterów, odpowiedzi na wiadomość, liczby osób w określonym miejscu ani powstania znajomości. Nie oznacza to ograniczenia odpowiedzialności za własną usługę lub zaniedbania Operatora.
4. Utworzenie profilu w KLIKKA nie oznacza potwierdzenia tożsamości, wieku, niekaralności ani bezpieczeństwa osoby. Operator nie prowadzi kontroli przeszłości kryminalnej użytkowniczek.
5. Blokowanie w KLIKKA działa w zakresie funkcji aplikacji i nie zapobiega kontaktowi innymi kanałami. W bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia należy kontaktować się ze służbami, w Polsce pod numerem 112. KLIKKA nie jest służbą ratunkową.
§ 5. Zasady korzystania
1. Należy korzystać z własnego konta, podawać prawdziwy wiek, nie podszywać się pod inne osoby i aktualizować informacje, których nieaktualność może istotnie wprowadzać w błąd. Zdjęcie profilowe powinno przedstawiać Użytkowniczkę, a nie inną osobę ani wyłącznie dziecko.
2. Zabronione są:
• treści bezprawne, groźby, przemoc, stalking, nękanie i nawoływanie do nienawiści;
• molestowanie, niechciane treści seksualne, rozpowszechnianie materiałów intymnych bez zgody oraz seksualne wykorzystywanie i wyzyskiwanie dzieci, w tym CSAM, grooming i szantaż seksualny;
• oszustwa, wyłudzenia, fałszywe profile, spam i nieuzgodnione z Operatorem masowe lub komercyjne pozyskiwanie kontaktów;
• bezprawne ujawnianie cudzych danych, wizerunku, korespondencji lub utworów, w tym publikowanie zrzutów rozmów w celu nękania lub naruszania prywatności;
• tworzenie zewnętrznych baz profili, automatyczne pobieranie danych bez uprawnienia, obchodzenie blokad i zabezpieczeń oraz uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do systemów.
3. Zakazy dotyczące oprogramowania i treści nie ograniczają czynności wyraźnie dozwolonych bezwzględnie obowiązującymi przepisami, w tym ustawowo dopuszczalnego badania współdziałania programów ani zgodnego z prawem zabezpieczenia dowodów naruszenia.
4. Nie należy umieszczać w publicznych częściach profilu dokładnego adresu zamieszkania, dokumentów tożsamości, danych bankowych, haseł ani innych informacji ułatwiających wyrządzenie szkody.
§ 6. Treści, wizerunek i licencja
1. Użytkowniczka zachowuje swoje prawa do Treści. Powinna posiadać uprawnienia niezbędne do ich przesłania i udostępnienia, w tym wymaganą zgodę na rozpowszechnienie cudzego wizerunku. Przesłanie materiału nie przenosi na Operatora jego własności ani autorskich praw majątkowych.
2. W zakresie praw przysługujących Użytkowniczce udziela ona Operatorowi niewyłącznej i nieodpłatnej licencji wyłącznie na potrzeby świadczenia, utrzymania, zabezpieczania i moderowania KLIKKA. Licencja obejmuje cyfrowe utrwalanie i zwielokrotnianie, zapis w pamięci urządzeń i serwerów, przechowywanie, kopie bezpieczeństwa, transmisję oraz wyświetlanie i udostępnianie zgodnie z funkcją i widocznością wybraną przez Użytkowniczkę. Obejmuje także techniczne dostosowanie formatu, rozdzielczości i miniatur bez zmiany sensu materiału.
3. Licencja nie jest ograniczona terytorialnie wyłącznie ze względu na techniczny charakter usługi internetowej. Operator może upoważnić swoich dostawców technicznych do korzystania z Treści tylko w zakresie niezbędnym do tych celów. Nie zmienia to zasad ochrony danych osobowych ani zasad ich przekazywania opisanych w Polityce prywatności.
4. Treść prywatnej rozmowy nie staje się treścią publiczną na podstawie licencji. Przesyłając własne zdjęcie, Użytkowniczka zezwala na jego wyświetlanie w wybranej funkcji KLIKKA. Licencja nie obejmuje wykorzystania rozpoznawalnego wizerunku w zewnętrznej reklamie ani sprzedaży profilu lub materiału jako samodzielnego produktu.
5. Licencja trwa podczas przechowywania Treści w usłudze. Po ich usunięciu dopuszcza jedynie ograniczone przechowywanie i wykorzystanie kopii potrzebnych do bezpieczeństwa, wykonania obowiązku prawnego lub ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń, przez okres uzasadniony danym celem i opisany w Polityce prywatności. Nie uprawnia to do dalszego publicznego wyświetlania usuniętego materiału. Ustawowe zasady dotyczące treści wytworzonych wspólnie i uprawnienia innych osób pozostają zachowane.
§ 7. Zgłaszanie nielegalnych treści i innych naruszeń
1. Treść, profil lub zachowanie można zgłosić dostępną funkcją aplikacji albo na klikka.polska@gmail.com, również bez konta. Zgłoszenie powinno zawierać informacje potrzebne do odnalezienia treści i wyjaśnienia problemu.
2. Zgłoszenie nielegalnej treści na podstawie DSA powinno zawierać:
• wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna;
• dokładne wskazanie miejsca treści, np. adres elektroniczny, identyfikator profilu, Planu lub wiadomości oraz dodatkowe dane potrzebne do odnalezienia materiału;
• imię i nazwisko lub nazwę oraz e-mail zgłaszającego;
• oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze, a podane informacje są prawidłowe i kompletne zgodnie z wiedzą zgłaszającego.
3. Podanie imienia i nazwiska lub nazwy oraz e-maila nie jest wymagane w ustawowo wskazanych przypadkach zgłoszeń dotyczących przestępstw seksualnych wobec dzieci, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE. Brak wszystkich elementów formalnego zgłoszenia nie wyklucza oceny dostępnych informacji; Operator może poprosić o niezbędne uzupełnienie. Nie należy przesyłać ani rozpowszechniać materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci; należy wskazać ich lokalizację.
4. W odniesieniu do zgłoszeń objętych art. 16 DSA, jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe zgłaszającego, Operator przekazuje bez zbędnej zwłoki potwierdzenie otrzymania, a następnie powiadomienie o decyzji i dostępnych możliwościach jej zakwestionowania. Zgłoszenia w tym trybie rozpatruje terminowo, z należytą starannością, obiektywnie i niearbitralnie, z uwzględnieniem wagi i pilności zagrożenia. Inne wiadomości są obsługiwane stosownie do ich treści i właściwych przepisów, w tym zasad reklamacji z § 11.
5. Operator działa na podstawie dostępnych informacji. Samo zgłoszenie ani jego liczba nie przesądzają o naruszeniu. Użycie automatyzacji przy rozpatrywaniu zgłoszenia lub podejmowaniu decyzji jest wskazywane w zawiadomieniu w zakresie wymaganym DSA. Sposób moderacji opisuje § 8 ust. 1.
§ 8. Moderacja, decyzje i środki prawne
1. Moderacja służy egzekwowaniu prawa, Regulaminu i Zasad społeczności. Operator korzysta z panelu moderacji dostępnego upoważnionym osobom do oceny zgłoszonych treści i stosowania środków moderacyjnych. Operator może pozostawić treść bez zmian, ostrzec, usunąć treść, ograniczyć jej widoczność lub określoną funkcję, anulować naruszający zasady Plan, czasowo zawiesić albo zakończyć konto. Automatycznie wykonywane są reguły dostępu, limity publikacji, wygasanie wpisów i ograniczeń oraz techniczne skutki decyzji, takie jak blokada konta lub dostępu do treści. Nie oznacza to uprzedniego ręcznego sprawdzania każdej publikacji ani dowolnego przeglądania prywatnych rozmów. Zakres dostępu do danych przy rozpatrywaniu zgłoszenia określa Polityka prywatności.
2. Środek musi odpowiadać charakterowi i wadze naruszenia. Operator uwzględnia zagrożenie dla innych osób, okoliczności i powtarzalność naruszeń oraz możliwość ich usunięcia. Trwałe zamknięcie konta może nastąpić przy poważnym lub powtarzającym się naruszeniu, oszustwie, obchodzeniu zasad dostępu lub zabezpieczeń albo wtedy, gdy łagodniejszy środek nie zapewni zgodnego z prawem i bezpiecznego świadczenia usługi.
3. W sprawach możliwych do naprawienia Operator może najpierw wezwać do usunięcia naruszenia. Nie jest to konieczne, gdy zwłoka zwiększa zagrożenie, utrudnia wykonanie obowiązku prawnego lub gdy naruszenie jest poważne.
4. Ograniczając treść lub konto z powodu nielegalnej treści albo naruszenia Regulaminu, Operator przekazuje osobie, której dotyczy decyzja, jasne uzasadnienie najpóźniej w chwili zastosowania środka, gdy zna elektroniczne dane kontaktowe i DSA wymaga takiego zawiadomienia. Uzasadnienie wskazuje środek, zakres i czas ograniczenia, istotne okoliczności, podstawę prawną lub postanowienie Regulaminu, użycie automatyzacji, jeśli wystąpiło, oraz możliwości zakwestionowania decyzji. Dane zgłaszającego ujawnia się tylko wtedy, gdy jest to bezwzględnie konieczne zgodnie z prawem.
5. Zastrzeżenia dotyczące decyzji moderacyjnej można przesłać na klikka.polska@gmail.com. Informacje o podstawie decyzji i dostępnych środkach prawnych przekazuje się w zakresie wymaganym DSA oraz innymi właściwymi przepisami. Odrębny wewnętrzny system skarg jest udostępniany wyłącznie wtedy, gdy i w zakresie, w jakim wynika to z przepisów. Regulamin nie ustanawia odrębnego terminu rozpatrzenia nieformalnej prośby o ponowną ocenę. Prawo do reklamacji i ochrony sądowej pozostaje bez zmian.
6. Operator wykonuje zgodne z prawem nakazy uprawnionych organów. Jeżeli uzyska informacje uzasadniające podejrzenie przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osób, zawiadamia właściwe organy zgodnie z art. 18 DSA. Dokumentacja naruszenia jest zabezpieczana tylko w niezbędnym zakresie.
§ 9. KLIKKA Plus i płatności
1. Jeżeli KLIKKA Plus jest dostępna, przed zakupem prezentowane są objęte nią funkcje, cena z podatkami, waluta, okres świadczenia i rozliczenia, warunki ewentualnego okresu próbnego, automatycznego odnowienia, anulowania oraz wymagania techniczne i istotne ograniczenia. Obowiązują parametry wyraźnie przedstawione przy konkretnym zakupie i potwierdzone po jego dokonaniu.
2. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia odpłatnego Użytkowniczka otrzymuje wymagane prawem informacje o świadczeniu i obowiązku zapłaty. Zamówienie wymaga jego wyraźnego potwierdzenia. W zakresie wymaganym przepisami mającymi zastosowanie do danej umowy potwierdzenie jej zawarcia i wymagane informacje są przekazywane na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail, w terminie wymaganym ustawą, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia. Potwierdzenie obejmuje warunki konkretnego zakupu; sam odnośnik do strony, której treść może być zmieniana, nie zastępuje trwałego nośnika. Założenie konta, korzystanie z funkcji bezpłatnej lub usunięcie aplikacji nie stanowi zamówienia nowej płatnej usługi.
3. Przy zakupie przez Google Play lub App Store do obsługi płatności i subskrypcji stosuje się także warunki wskazane przez dany sklep. Czynności dotyczące konta sklepowego i zastrzeżone dla sklepu są obsługiwane przez ten sklep zgodnie z jego instrukcjami. Reklamacje dotyczące KLIKKA można składać Operatorowi na zasadach § 11. Obsługa płatności przez sklep nie ogranicza ustawowych praw Użytkowniczki ani własnych obowiązków Operatora dotyczących usługi i należnych rozliczeń.
4. Automatyczne odnowienie następuje tylko na warunkach przedstawionych i zaakceptowanych przy zakupie. Można je anulować w ustawieniach subskrypcji sklepu użytego do zakupu, zgodnie z przedstawionym terminem. Anulowanie odnowienia co do zasady pozostawia dostęp do końca opłaconego okresu. Instrukcje zarządzania odnowieniem udostępnia właściwy sklep.
5. Usunięcie aplikacji lub konta nie wyłącza technicznie odnowienia subskrypcji rozliczanej przez sklep. Aby uniknąć kolejnych opłat za odnowienie, anuluj je w tym sklepie. Możliwość złożenia i rozpatrzenia żądania usunięcia danych nie jest uzależniona od wcześniejszego anulowania subskrypcji. Nie uchybia to skutkom prawidłowo złożonego odstąpienia, wypowiedzenia ani innym prawom do zwrotu.
6. Cena i warunki opłaconego okresu nie są zmieniane wstecz. Zmiana ceny na kolejny odpłatny okres może nastąpić wyłącznie na zgodnej z prawem podstawie i po przekazaniu wymaganych informacji, z zachowaniem zasad właściwego sklepu oraz prawa do zakończenia odnowienia. Wyraźna zgoda jest wymagana wtedy, gdy nakazują ją przepisy lub zasady sklepu; milczenie jej nie zastępuje. Niniejszy ustęp nie przyznaje Operatorowi samodzielnego, nieograniczonego prawa zmiany ceny. Uprawnienia do odstąpienia, reklamacji i zwrotu określają § 10–11 oraz przepisy prawa.
§ 10. Odstąpienie od umowy przez konsumentkę
1. Konsumentka może odstąpić od zawartej na odległość umowy Plus w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków opisanych poniżej. Zasady te stosuje się także do innych umów w zakresie, w jakim przysługuje do nich ustawowe prawo odstąpienia. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na klikka.polska@gmail.com albo adres korespondencyjny Operatora. Można skorzystać z formularza na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Operator potwierdza otrzymanie oświadczenia elektronicznego na trwałym nośniku w przypadkach wymaganych ustawą.
2. Rozpoczęcie korzystania z ciągłej usługi Plus przed upływem 14 dni nie oznacza samo w sobie utraty prawa odstąpienia. Jeżeli konsumentka wyraźnie zażądała wcześniejszego rozpoczęcia i otrzymała wymagane prawem pouczenie, w razie odstąpienia może być zobowiązana do zapłaty jedynie kwoty proporcjonalnej do świadczenia spełnionego do tej chwili. Bez spełnienia tych warunków nie ponosi kosztu wcześniejszego świadczenia.
3. Utrata prawa odstąpienia z powodu wykonania odpłatnej usługi może nastąpić dopiero po pełnym jej wykonaniu i spełnieniu ustawowych warunków uprzedniej, wyraźnej zgody oraz poinformowania i przyjęcia do wiadomości utraty prawa. Aktywowanie ciągłej subskrypcji nie oznacza pełnego wykonania usługi.
4. Należny zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania odstąpienia, takim samym sposobem płatności, chyba że konsumentka wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowego kosztu. Obsługa płatności przez sklep nie zmienia ustawowego zakresu obowiązków Operatora.
5. Brak wymaganego pouczenia o odstąpieniu przedłuża termin zgodnie z ustawą. Niezależnie od 14-dniowego odstąpienia konsumentka zachowuje uprawnienia dotyczące niedostarczenia usługi, jej niezgodności z umową i istotnie niekorzystnych zmian.
§ 11. Reklamacje i zgodność usługi z umową
1. Reklamację można przesłać e-mailem z § 1 lub pocztą na adres do doręczeń udostępniony w Polityce prywatności (sekcja „Dane usługodawcy”). Należy opisać problem, wskazać żądanie i podać kontakt do odpowiedzi; dane konta lub transakcji są potrzebne tylko, jeżeli umożliwiają rozpoznanie sprawy. Brak szczególnego formularza nie uniemożliwia reklamacji.
2. Reklamacje można składać zarówno w sprawie funkcji bezpłatnych, jak i Plus. Jeżeli zastosowanie ma art. 7a ustawy o prawach konsumenta, Operator przekazuje odpowiedź na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem, w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. W pozostałym zakresie stosuje się właściwe przepisy. Termin reklamacyjny nie jest ogólną gwarancją odpowiedzi na każdą wiadomość niezawierającą reklamacji.
3. Operator odpowiada za dostarczenie i zgodność usługi z umową na zasadach wynikających z właściwych przepisów, w tym z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta w zakresie jego zastosowania. Obejmuje to uzgodnione funkcje, dostępność, kompatybilność, bezpieczeństwo i wymagane aktualizacje. Niezbędne utrzymanie, aktualizacja lub naprawa mogą wymagać przerw technicznych. Informacje o ograniczeniach są przekazywane w zakresie i w sposób wymagany prawem. Regulamin nie ustanawia odrębnego gwarantowanego poziomu dostępności ani gwarancji czasu usunięcia każdej usterki. Nie ogranicza to praw dotyczących dostarczenia i zgodności usługi z umową. Sama awaria lub zależność od podwykonawcy nie znosi praw konsumentki.
4. W przypadkach przewidzianych prawem konsumentka może żądać nieodpłatnego doprowadzenia usługi do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, a także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Przy niedostarczeniu usługi może wezwać do jej dostarczenia i skorzystać z ustawowego odstąpienia, a w przypadkach określonych ustawą odstąpić bez dodatkowego wezwania.
5. Pomoc w sporze można uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl. Po nierozwiązaniu sporu w następstwie reklamacji Operator przekazuje wymagane prawem informacje o właściwym podmiocie i zgodzie albo odmowie udziału w postępowaniu. Regulamin nie narzuca arbitrażu ani nie pozbawia prawa do sądu.
§ 12. Odpowiedzialność stron
1. Użytkowniczka odpowiada za własne bezprawne działania i przekazywane Treści na zasadach określonych prawem. Roszczenia Operatora związane z tymi działaniami, w tym roszczenia zwrotne po zaspokojeniu osoby trzeciej, mogą być dochodzone wyłącznie na zasadach prawa, z uwzględnieniem zakresu odpowiedzialności i przyczynienia się każdej ze stron.
2. Operator nie przejmuje odpowiedzialności za zobowiązania, obietnice i zachowanie innych użytkowniczek ani za wykonanie ich prywatnych ustaleń tylko dlatego, że do kontaktu doszło przez KLIKKA. Dotyczy to również decyzji o spotkaniu lub przekazaniu danych innej osobie. Odpowiedzialność Operatora za jego własne działania i zaniechania pozostaje oceniana zgodnie z prawem.
3. W odniesieniu do Treści przechowywanych na żądanie użytkowniczek Operator korzysta z warunkowego wyłączenia odpowiedzialności przewidzianego w art. 6 DSA, jeżeli spełnia jego przesłanki. Po uzyskaniu prawnie wymaganej wiedzy o nielegalnej treści podejmuje niezwłocznie działania w celu jej usunięcia lub uniemożliwienia dostępu. Nie ma ogólnego obowiązku uprzedniego sprawdzania wszystkich treści; nie zwalnia to z konkretnych obowiązków reagowania i wykonania prawa.
4. Operator nie przyjmuje odpowiedzialności za okoliczności, za które nie odpowiada na podstawie prawa, ani nie udziela odrębnej gwarancji rezultatu towarzyskiego lub zachowania innych osób. Odpowiedzialność odszkodowawcza i zakres naprawienia szkody podlegają właściwym przepisom, w tym zasadom normalnego związku przyczynowego i przyczynienia się poszkodowanego. Wyłączenie odpowiedzialności odszkodowawczej z przyczyn przewidzianych prawem nie pozbawia konsumentki niezależnych uprawnień dotyczących niewykonanej lub niezgodnej z umową usługi i rozliczenia ceny. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć nie można.
§ 13. Prawa do aplikacji
1. Nazwa, logo, kod, grafika i materiały Operatora są chronione na zasadach właściwych przepisów lub licencji. Użytkowniczka otrzymuje niewyłączne, osobiste prawo korzystania z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem przez czas trwania umowy, z uwzględnieniem zgodnych z Regulaminem ograniczeń konta.
2. Nie wolno sprzedawać, sublicencjonować ani wykorzystywać elementów aplikacji poza zakresem zezwolenia i dozwolonym prawem. Nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących wyjątków ustawowych.
§ 14. Zakończenie korzystania i usunięcie konta
1. Użytkowniczka może w każdej chwili zakończyć bezpłatną umowę i zażądać usunięcia konta przez funkcję w ustawieniach lub przez e-mail z § 1. Operator może sprawdzić uprawnienie do konta w sposób proporcjonalny. Rozliczenie Plus i anulowanie jego odnowienia odbywa się zgodnie z § 9–11.
2. Operator może ograniczyć lub zakończyć indywidualne konto z przyczyn określonych w § 8. Może zakończyć świadczenie całej KLIKKI z powodu trwałego zaprzestania działalności obejmującej tę usługę lub trwałej utraty niezbędnych praw bądź możliwości technicznych jej świadczenia. W zakresie wymaganym prawem informuje o przyczynie, dacie i skutkach zakończenia z odpowiednim wyprzedzeniem, z uwzględnieniem charakteru usługi i praw użytkowniczek. Zachowuje obowiązki dotyczące danych oraz dokonuje należnych rozliczeń i zwrotów. Nie wyłącza to odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy.
3. Usunięcie konta nie oznacza natychmiastowego usunięcia każdej kopii ani treści należących do innych osób. Zakres usuwania, anonimizacji i dalszego ograniczonego przechowywania opisuje Polityka prywatności; zastosowanie mają także przepisy o usługach cyfrowych i prawach innych osób. Zachowanie dowodu naruszenia nie uzasadnia dalszego publicznego udostępniania całego profilu.
4. Konsumentka może odzyskać dostarczone lub wytworzone w trakcie korzystania z usługi treści niebędące danymi osobowymi w zakresie przewidzianym ustawą, bezpłatnie, bez przeszkód, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Ustawowe wyjątki, w tym dotyczące treści użytecznych wyłącznie w usłudze i niektórych treści wytworzonych wspólnie, pozostają zachowane. Prawa do danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Ograniczenie konta nie uniemożliwia skierowania takiego żądania e-mailem.
§ 15. Zmiany usługi i Regulaminu
1. Operator może zmienić Regulamin lub usługę z następujących ważnych, konkretnych przyczyn: zmiana prawa lub wiążący nakaz organu; konieczność usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa lub przeciwdziałania określonemu nadużyciu; zmiana zewnętrznego środowiska technicznego, systemu operacyjnego albo wiążących wymagań sklepu, która wymaga dostosowania; dodanie dobrowolnej funkcji; konieczność dostosowania wydajności, pojemności lub interoperacyjności do rzeczywistej zmiany skali korzystania z usługi; konieczność zastąpienia wycofanego lub niedostępnego komponentu technicznego rozwiązaniem pozwalającym kontynuować świadczenie usługi. Zmiana ogranicza się do zakresu uzasadnionego daną przyczyną, nie działa wstecz i nie odbiera praw już nabytych.
2. O istotnej zmianie Regulaminu wpływającej na prawa lub obowiązki stron Operator informuje w sposób i z wyprzedzeniem wymaganymi prawem, tak aby użytkowniczka mogła skorzystać z przysługujących jej uprawnień. Informacja wskazuje zmianę, jej przyczynę i datę oraz wymagane pouczenia. Korekty czysto redakcyjne, które nie zmieniają praw ani obowiązków, mogą być publikowane bez odrębnego wyprzedzenia, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
3. Poniższe zasady stosuje się w zakresie, w jakim do danej umowy mają zastosowanie art. 43p–43q ustawy o prawach konsumenta. Zmiana usługi cyfrowej wykraczająca poza utrzymanie zgodności z umową nie powoduje dodatkowych kosztów. Jeżeli istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do usługi lub korzystanie z niej, konsumentka otrzymuje z odpowiednim wyprzedzeniem informację na trwałym nośniku i może wypowiedzieć umowę bez opłat, ze skutkiem natychmiastowym, w ciągu 30 dni od zmiany albo późniejszego otrzymania informacji. Uprawnienie to nie powstaje, jeżeli może bez dodatkowego kosztu zachować niezmienioną, zgodną z umową usługę na ustawowych zasadach.
4. Zgoda na nową odpłatną usługę lub zmianę wymagającą zgody musi być wyraźna. Samo dalsze korzystanie lub brak odpowiedzi nie zastępuje wymaganej zgody. Odmowa nie pozbawia już nabytych praw ani ustawowego zwrotu. Użytkowniczka może zakończyć bezpłatną umowę, jeżeli nie chce korzystać z usługi po zgodnie z prawem wprowadzonej zmianie.
§ 16. Prawo właściwe
1. Stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony zapewnianej konsumentce przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, które miałyby zastosowanie bez tego wyboru prawa. Właściwość sądu wynika z przepisów; Regulamin nie narzuca sądu siedziby Operatora.
2. Bezskuteczność pojedynczego postanowienia nie pozbawia konsumentki ochrony ustawowej ani nie powoduje automatycznie nieważności pozostałej umowy. W sprawach nieuregulowanych obowiązują właściwe przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej.
Załącznik: wzór formularza odstąpienia — skorzystanie dobrowolne
Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w razie chęci odstąpienia od umowy. Można zamiast niego wysłać własne jednoznaczne oświadczenie.
Adresat: Operator KLIKKA — dane do korespondencji wskazane w Polityce prywatności (sekcja „Dane usługodawcy”); e-mail: klikka.polska@gmail.com.
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
• Nazwa usługi: ........................................................
• Data zawarcia umowy: ........................................................
• Imię i nazwisko konsumentki: ........................................................
• Adres konsumentki: ........................................................
• E-mail konta lub identyfikator zakupu, jeżeli ułatwia odnalezienie umowy: ........................................................
• Data: ........................................................
• Podpis konsumentki — tylko gdy formularz jest wysyłany na papierze: ........................................................