Publiczne zasady przeciwdziałania seksualnemu wykorzystywaniu dzieci i związanym z nim materiałom.
Wersja R3.2, 28 października 2026 r. Opublikowano: 28 października 2026 r. Obowiązuje od: 28 października 2026 r.
KLIKKA — kontakt w sprawach bezpieczeństwa dzieci: klikka.polska@gmail.com. Dane identyfikujące usługodawcę są dostępne w Polityce prywatności KLIKKI — dane usługodawcy.
1. Usługa dla dorosłych i ochrona dzieci
KLIKKA jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 18 lat. Osoby małoletnie nie mogą zakładać konta. Pomimo tego ograniczenia reagujemy na zagrożenia dotyczące dzieci, jeżeli mają związek z treściami, kontami albo korzystaniem z KLIKKI.
2. Czego bezwzględnie zabraniamy
Zabronione są wszelkie formy seksualnego wykorzystywania dzieci — określane także skrótem CSAE — oraz ich ułatwianie, promowanie lub usprawiedliwianie. Zakaz obejmuje w szczególności:
• materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci (CSAM), ich tworzenie, zamieszczanie, udostępnianie, pozyskiwanie za pośrednictwem usługi i promowanie;
• uwodzenie dziecka lub budowanie z nim kontaktu w celu wykorzystania seksualnego, w tym tzw. grooming;
• seksualne nagabywanie, nakłanianie dziecka do przekazania materiałów intymnych lub wykonania czynności seksualnych;
• szantaż z wykorzystaniem treści intymnych lub groźby ich ujawnienia, w tym tzw. sextortion;
• handel dziećmi, pośredniczenie w wykorzystaniu i ułatwianie dostępu do ofiar;
• seksualizację dzieci oraz kierowanie do miejsc, osób lub usług umożliwiających ich wykorzystywanie.
Zakaz dotyczy profili, zdjęć, opisów, wiadomości, Planów, ogłoszeń, linków i innych treści. Obejmuje także materiały wygenerowane komputerowo oraz przenoszenie kontaktu poza KLIKKĘ w celu dokonania zakazanego działania.
3. Jak zgłosić zagrożenie
Skorzystaj ze zgłoszenia dostępnego w aplikacji albo napisz na klikka.polska@gmail.com. Do kontaktu e-mail nie potrzebujesz aktywnego konta KLIKKA.
Podaj tyle informacji, ile jest potrzebne do odnalezienia sprawy: wskazane konto, nazwę lub identyfikator Planu, miejsce występowania treści, czas zdarzenia i krótki opis. Jeżeli możesz bezpiecznie podać adres do odpowiedzi, ułatwi to wyjaśnienie zgłoszenia. Nie musisz samodzielnie ustalać kwalifikacji prawnej.
Nie pobieraj, nie kopiuj i nie przesyłaj dalej materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci. Nie załączaj ich do zwykłego e-maila. Wskaż miejsce, w którym występują; nie próbuj prowadzić własnego dochodzenia ani prowokować sprawcy.
4. Jak reagujemy
Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa dzieci oceniamy na podstawie dostępnych informacji, z uwzględnieniem rodzaju i pilności zagrożenia. Operator ocenia potrzebę ograniczenia dostępu do treści lub konta i podejmuje działania oraz zawiadomienia wymagane prawem, z zachowaniem właściwych terminów. Gdy przepisy wymagają działania natychmiastowego, działamy natychmiast.
Po uzyskaniu rzeczywistej wiedzy o CSAM usuwamy dostęp do takich materiałów w usłudze. Wymagane informacje lub dowody zabezpieczamy w ograniczonym dostępie, wyłącznie w zakresie i przez czas uzasadniony obowiązkami prawnymi lub konkretną sprawą. Nie udostępniamy takich materiałów w ogólnej korespondencji ani innym użytkowniczkom.
KLIKKA przekazuje zawiadomienia i informacje właściwym organom, gdy i w zakresie, w jakim wymagają tego mające zastosowanie przepisy, w szczególności art. 18 DSA. Wymogi bezpieczeństwa sklepu dystrybuującego aplikację są wykonywane w zakresie, w jakim dotyczą KLIKKI. Nie stanowią one samodzielnej podstawy ujawniania danych osobowych poza dopuszczonym zakresem.
Jeżeli ustalimy, że konto należy do osoby poniżej 18 lat, ograniczamy dostęp i kierujemy konto do procedury zamknięcia i usunięcia, uwzględniając ewentualne obowiązki ochrony dziecka i zabezpieczenia konkretnych dowodów. Wyjaśnianie wątpliwości co do wieku powinno być proporcjonalne; rutynowo nie żądamy od wszystkich użytkowniczek skanów dokumentów tożsamości.
Informacje o decyzjach i wniesionych uwagach przekazujemy w zakresie wymaganym prawem, bez niepotrzebnego ujawniania danych dziecka, zgłaszającego lub informacji chronionych. Możliwość zgłoszenia uwag nie wstrzymuje działań pilnie potrzebnych do ochrony dziecka.
5. Ważne ograniczenia i pilna pomoc
Deklaracja 18+ nie daje gwarancji, że każda osoba podała prawdziwe informacje. Deklaracja ta nie zwalnia z reagowania na zaobserwowane zagrożenie.
W bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia dziecka skontaktuj się z numerem 112 lub właściwymi służbami w miejscu zdarzenia. KLIKKA nie zapewnia alarmowej interwencji w czasie rzeczywistym. Zgłoszenie w aplikacji lub wiadomość do Operatora nie zastępują wezwania pomocy.